Интернет-магазин запчастей – чем привлечь клиентов

Возможностью приобрести запчасти именно в виртуальном магазине пользуются многие, людей привлекает удобство оформления заказа и большой выбор. Но что предпринять, чтобы за деталями на авто клиенты приходили именно в ваш магазин?
Дизайн и структура сайта
Желательно сделать максимально простой интерфейс. Ведь среди ваших клиентов есть люди разных категорий, многие из которых еще никогда не покупали детали для автомобиля в виртуальном магазине, и они не должны столкнуться с какими-то сложностями, когда решат сделать заказ именно на вашем сайте. И поэтому навигация должна быть понятной.
Ассортимент нужно разделить по рубрикам, для каждой марки автомобиля – своя рубрика, в ней – уже представлен ассортимент, который также разделен по категориям: карбюраторы, двигатели и т.д. То есть получение информации и совершение заказа должно быть простым и логичным.
Отлаженная служба доставки
Если ассортимент большой, и вам удалось оптимизировать ресурс так, что он всегда находится на первых строчках выдачи, это, конечно, очень хорошо. Но успеха не будет, если вы не наладите, как следует, работу службы доставки.
Человек вообще ждать не любит, тем более покупатель, который заплатил деньги и соглашается на небольшое ожидание. Нужно сократить его до минимума, и для этого необходимо предложить клиентам несколько вариантов доставки, каждая из которых имела бы свое преимущество. И среди этих вариантов обязательно должна быть экспресс-доставка, когда покупатель, например, заказывает б/у запчасти для Toyota, и может выбрать вариант скоростной доставки.
Оптимизируйте работу складов, чтобы при получении заказа курьерская служба быстро загружалась товаром и выезжала на нужный адрес. Дайте клиенту информацию о каждом варианте доставки, чтобы он точно знал, на что может рассчитывать.
Информационное наполнение ресурса
Тоже момент важный, так как влияет на популярность вашего виртуального бизнеса самым непосредственным образом. Дайте клиенту максимум информации. Для этого составьте описания (поручите это копирайтеру), добавьте больше фотографий. Если, например, продаете б/у запчасти для Nissan, тогда клиент должен иметь возможность получить сведения по интересующему его товару.
У клиента интернет-магазина нет возможности пообщаться с продавцом, получить консультацию, поэтому вы должны упредить его вопросы, помочь с выбором, дать полезные советы.