Удвоение и утроение объектов

Во всяком случае, так это кажется нам. Задача дизайнера, в том числе и социальная — ранее других увидеть признаки «изживаемости» того или иного предмета, проанализировать их, понять причину и поставить вопрос о замене его принципиально новой вещью или каким-либо процессом, вообще устраняющим необходимость в вещах данного типа. Так, паровое отопление устранило надобность в таких предметах, как кочерга, совок, ведерко для угля, каминные щипцы, экран.
Итак, мы познакомились с некоторыми путями улучшения изделий. Но улучшив изделие, сделав его удобнее и красивее, «удвоив» или даже предложив в конце концов совершенно новое изделие, дизайнер неизбежно изменяет и процессы, связанные с ним, системы, в которых оно функционирует. И эти изменения оказываются не только техническими, но и социально-экономическими, правда, иногда, на первый взгляд, почти неощутимыми и, казалось бы, несущественными.
Таков первый, почти классический метод промышленного дизайна- метод индуктивный: дизайн, идущий от изделия.
Частная задача улучшения изделия иногда приводит к тому, что «взрывается» вся система связей, в которой данное изделие работает. Изделие опережает систему. Характерный пример — служба Аэрофлота. За 2-3 часа можно из Москвы попасть на Урал или в Крым. Но система продажи билетов, регистрации, доставки багажа на аэродром и получения его в порту назначения, а также путь от аэродрома в город занимают иногда больше времени, чем сам полет. Преимущества изделия во многом сводятся на нет отсталостью системы его эксплуатации. Из-за этой отсталости короткие рейсы становятся неэффективными, ибо почти не дают выигрыша во времени, хотя сам полет продолжается недолго.
А ведь уже появляются многоместные самолеты, которые способны перевозить 600-700-800 человек! Здесь система обслуживания совершенно не выдерживает: чтобы перевезти пассажиров на аэродром, принять багаж, оформить билеты у 700 человек, при современной организации потребуется минимум 4-5 часов. Ясно, что в таком случае установленную систему обслуживания надо кардинально менять.